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Titel
Text copied to clipboard!Höflichkeitsmitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Höflichkeitsmitarbeiter, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses. Sie werden dafür verantwortlich sein, Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass alle Kunden mit einem Lächeln bedient werden. Ihre Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und Empathie zu zeigen, wird entscheidend sein, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sie sollten in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Ein freundliches Auftreten und die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen, sind unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Unterstützung bei der Produktpräsentation
- Sicherstellung eines sauberen und einladenden Umfelds
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Grundkenntnisse in MS Office
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Kunden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Was motiviert Sie, im Kundenservice zu arbeiten?
- Wie würden Sie mit einem Teammitglied umgehen, das nicht kooperativ ist?
